C&A inaugura loja conceito no Shopping Center Norte com inovação, curadoria de moda e experiência digital

A BAZAAR conheceu, em primeira mão, o novo conceito de loja da C&A no Shopping Center Norte, em São Paulo, que abriu as portas ao público na sexta-feira (22.08). Mais do que um espaço de compras, o projeto de 3.500 m² foi desenvolvido para transformar a experiência da cliente: unindo moda, inovação, design contemporâneo e sustentabilidade em uma jornada fluida e inspiradora.

Assinada pelo escritório britânico Gensler, referência em store design global, a loja é resultado de um ano e meio de pesquisas internas com clientes brasileiros e estudos de inovações do varejo internacional. O conceito apresenta oficialmente a Energia C&A, estratégia que coloca a cliente no centro e busca reposicionar o espaço físico como lugar de inspiração – e não apenas de conveniência.

Uma nova forma de viver a moda

Logo na fachada, o conceito de open front substitui vitrines tradicionais por grandes portas abertas, em um convite para entrar e com uma forma de aumentar o fluxo de visitantes. No interior, a jornada foi redesenhada para ser mais clara e intuitiva: do jeans (ícone da marca) ao esportivo ACE e à linha urbana Mindse7, cada categoria ganhou espaços próprios, narrativas visuais e curadoria de looks completos – e são as luzes que guiam a forma como o cliente circula pela loja.

O jeans, por exemplo, ganha um espaço 360º que facilita a visualização de todo o sortimento, com comunicação clara sobre modelagens. Já a Mindse7 reforça seu DNA moderno com ambiente de boutique — aço inox, mármore e telão com curadoria de produtos. A ACE, por sua vez, aposta em tecnologia sonora para criar uma atmosfera conectada ao universo do esporte.

Tecnologia a serviço da cliente

Um dos destaques é a integração físico-digital. Pelo aplicativo da C&A, é possível localizar produtos no mapa da loja, consultar estoques em tempo real e até finalizar a compra online. Nos provadores, totens inteligentes permitem solicitar tamanhos ou cores sem sair da cabine, além da possibilidade de ajustar a iluminação para testar looks em diferentes situações — mais quente ou mais fria, como cada cliente preferir.

O pagamento também foi simplificado com self-checkouts, etiquetas inteligentes (RFID) e a biometria facial, que permite “pagar com um sorriso” em segundos via C&A Pay.

Design, curadoria e sustentabilidade

A arquitetura do espaço foi pensada para valorizar o produto, com iluminação que guia a movimentação da cliente e mobiliário modular, capaz de se adaptar a novas necessidades. A sustentabilidade está presente em cada detalhe: cortinas de provador feitas de jeans reciclado, piso esportivo em borracha reaproveitada, logística reversa de cabides e shoppers bags reutilizáveis no lugar das sacolas plásticas.

Um destaque especial é o espaço dedicado ao Movimento ReCiclo, onde clientes podem descartar peças usadas com a garantia de destino consciente. O jeans doado, por exemplo, pode ser transformado em uma nova coleção.

Para a C&A, o projeto simboliza uma virada de chave no varejo brasileiro, equilibrando conveniência e inspiração, tecnologia e atendimento humano. “Estar à frente no varejo não é apenas lançar tendências, mas criar espaços onde a moda e as pessoas se encontram de forma autêntica”, afirma Paulo Correa, CEO C&A Brasil.

A aposta é que o novo modelo aumente a conversão e a venda por metro quadrado, respeitando tanto o cliente que busca agilidade quanto aquele que deseja passear com calma. Entre os atrativos, estão ainda o maior telão de LED da América Latina, um lounge nos provadores, além de beauty bar e estação de presentes.

Com esse lançamento, a C&A mostra que o futuro da moda passa por conectar o físico ao digital, valorizar o tempo da cliente e transformar a ida à loja em uma experiência memorável.