Camila Salek – Redefinindo o Luxo: A Revolução do Varejo na Moët Hennessy na NRF Asia Pacific

Por Camila Salek

A Moët Hennessy, divisão de vinhos e destilados de luxo da LVMH, é uma força imponente no universo das bebidas de luxo. Com um portfólio de 26 maisons, incluindo champanhes, conhaques, vodkas, tequilas, uísques e vinhos, a empresa tem raízes profundas que remontam a séculos de tradição. Essas maisons não são apenas marcas e sim ícones de excelência e inovação, cada uma com uma história rica e um compromisso inabalável com a qualidade.

Durante a NRF Asia Pacific que terminou no último final de semana, Laurent Boidevezi Presidente da Moët Hennessy para a Ásia-Pacífico, revelou insights fascinantes sobre a estratégia da empresa para transformar o varejo de luxo. A apresentação de Boidevezi destacou uma mudança crucial: “Não estamos mais no negócio de vender garrafas; estamos no negócio de vender experiências.” Este pensamento resume a abordagem revolucionária que a Moët Hennessy está adotando.

Laurent Boidevezi, com sua vasta experiência e visão estratégica, enfatizou a importância de combinar tradição com inovação. A Moët Hennessy, ao longo dos anos, tem se adaptado e evoluído, mantendo-se fiel às suas raízes enquanto abraça novas oportunidades de mercado. A visão de longo prazo do grupo é clara: liderar o futuro dos vinhos e destilados, desde a produção até as comunidades consumidoras. Boidevezi destacou o compromisso da Moët Hennessy com a qualidade e o savoir-faire de suas maisons. “No coração de tudo o que fazemos, há um incrível artesanato e um conhecimento profundo, dedicados à qualidade do produto,” afirmou ele. Essa dedicação se reflete na estratégia de longo prazo da empresa, que busca construir e preservar a desejabilidade de suas maisons não apenas para o próximo trimestre, mas para os próximos 50 anos.

Um dos pontos mais interessantes da apresentação de Boidevezi se referia a evolução do varejo de luxo. Tradicionalmente dominado pelo atacado, o setor de vinhos e destilados está agora adotando cada vez mais o varejo. “Queremos realmente alavancar o varejo para elevar nossos produtos a outro nível,” destacou Boidevezi. Esta mudança é exemplificada pela estratégia da Moët Hennessy de mostrar suas marcas em ambientes de varejo dedicados, particularmente no varejo de viagens.

O Aeroporto de Changi em Singapura (sede na NRF Asia Paciifico) serve como um exemplo primário dessa transformação. “Os aeroportos não são mais apenas centros de trânsito; são shoppings de luxo,” enfatizou Boidevezi. As ativações da Moët Hennessy no Aeroporto de Changi e em outros locais-chave na Ásia-Pacífico destacam o compromisso da empresa em aumentar a visibilidade da marca e a experiência do cliente. Eu particularmente adorei quando ele ressaltou os períodos críticos de consumo na Ásia, como o Festival do Meio Outono e o Ano Novo Chinês, onde a Moët Hennessy visa “dominar o espaço” e garantir máxima visibilidade e empolgação para os consumidores. Essas ativações são projetadas para criar experiências memoráveis que vão além da mera venda de produtos.

A importância das parcerias foi outro ponto muito discutido na palestra. Boidevezi apresentou um vídeo com colaborações com ícones como Lady Gaga, Jay Z, Daniel Craig, Alicia Keys, NBA, Fórmula 1 e Devialet. Essas parcerias não só elevam a marca, mas também criam experiências únicas e imersivas para os consumidores. “Devemos entregar excelência até o consumidor final,” afirmou Boidevezi, ressaltando a importância de manter altos padrões tanto na qualidade do produto quanto no engajamento do cliente.

Finalizo resumindo os principais insights dela palestra incrível que foi uma verdadeira aula de luxo:

1. Experiências Personalizadas: As lojas físicas devem proporcionar experiências únicas que vão além da simples transação de compra.
2. Parcerias Estratégicas: Colaborações com outras marcas e ícones culturais podem amplificar a visibilidade e a relevância da marca.
3. Inovação e Tradição: Manter um equilíbrio entre a preservação das tradições e a adoção de inovações é crucial para o sucesso a longo prazo.

Como Boidevezi colocou eloquentemente, “Precisamos ser muito fiéis à nossa fundação, mas permanecer muito modernos e empolgantes para a próxima geração.” Este equilíbrio entre tradição e inovação é o que diferencia a Moët Hennessy no panorama do varejo de luxo. Inspirador não é mesmo?

Camila Salek é sócia-fundadora da Vimer Experience Merchandising integrante do grupo de empreendedoras de sucesso do programa “Winning Women Brasil” da Ernst Young e colunista da Harper’s Bazaar Brasil. Referência em varejo e visual merchandising, está por trás de evoluções significativas da experiência de consumo e do desenvolvimento do conhecimento da área, através da implementação de projetos inovadores e compartilhamento de conteúdos ministrados em aulas, palestras, treinamentos e publicações nacionais e internacionais voltadas para moda e tendência.