Imagem do CJ Shops Jardins, novo shopping paulistano que abriu as portas em São Paulo em dezembro – Foto: Divulgação

O Business of Fashion, um dos mais importantes títulos de moda do mundo, montou sua lista de 10 temas que vão permear o mercado da moda em 2021. Saiba mais:

1. Vivendo com o vírus

A crise da Covid-19 afetou a vida e os meios de subsistência de milhões de pessoas, ao mesmo tempo que interrompeu o comércio internacional, as viagens, a economia e o comportamento do consumidor. Para continuar a administrar níveis de incerteza sem precedentes neste ano, as empresas devem se reconectar com seus modelos operacionais para permitir flexibilidade e tomada de decisão mais rápida, além de equilibrar a velocidade e a disciplina na busca por inovação.

2. Demanda diminuída

Após a recessão mais profunda em décadas, espera-se que a economia global se recupere parcialmente neste ano, mas o crescimento econômico continuará reduzido em relação aos níveis pré-pandêmicos. Já que a demanda por moda também não deve se recuperar devido ao poder de compra contido em meio ao desemprego e à crescente desigualdade, as empresas devem aproveitar novas oportunidades e redobrar suas apostas em categorias, canais e territórios com desempenho superior.

3. Sprint digital

A adoção do digital disparou durante a pandemia, com muitas marcas finalmente ficando online e entusiastas adotando inovações digitais como livestreaming, chat de vídeo de atendimento ao cliente e compras via redes sociais. À medida que a penetração online se acelera e os compradores exigem interações digitais cada vez mais sofisticadas, os players da moda devem otimizar a experiência online e o mix de canais, ao mesmo tempo que encontram maneiras persuasivas de integrar o toque humano.

4. Buscando justiça

Com os trabalhadores do setor de confecções, assistentes de vendas e outros funcionários de baixa remuneração operando no final da crise, os consumidores se tornaram mais conscientes da situação difícil dos trabalhadores vulneráveis ​​na cadeia de valor da moda. À medida que o impulso para a mudança cresce com as campanhas para acabar com a exploração, os consumidores esperam que as empresas ofereçam mais dignidade, segurança e justiça aos trabalhadores em toda a indústria global.

5. Viagem interrompida

O setor de turismo continua severamente afetado e as compras em destinos turísticos sofreram ao longo de 2020. Como o turismo internacional deve permanecer fraco neste ano e os compradores experimentando mais interrupções nas viagens, as empresas precisarão se envolver melhor com os consumidores locais, fazer investimentos estratégicos em mercados que testemunham uma recuperação mais forte e desbloquear novas oportunidades para manter as compras dos clientes.

6. Menos é mais

Depois de demonstrar que mais produtos e coleções não geram necessariamente melhores resultados financeiros, a Covid-19 destacou a necessidade de uma mudança na mentalidade de lucratividade. As empresas precisam reduzir a complexidade e encontrar maneiras de aumentar o preço total de vendas para reduzir os níveis de estoque, adotando uma abordagem focada na demanda para sua estratégia, enquanto aumenta a reatividade flexível durante a temporada para novos produtos e reabastecimento.

7. Investimento oportunista

A polarização do desempenho na indústria da moda se acelerou durante a pandemia, à medida em que aumentou a distância entre as empresas de melhor desempenho e o resto. Com alguns participantes já falidos e outros mantidos à tona por subsídios do governo, esperamos que a atividade de fusões e aquisições aumente à medida que as empresas usem manobras para conquistar participação de mercado, desbloquear novas oportunidades e expandir capacidades.

8. Parcerias mais profundas

Ao expor a vulnerabilidade dos parceiros de compras, a fraqueza dos contratos e os riscos de uma pegada concentrada em apenas um fornecedor, a crise acelerou muitas das mudanças que as empresas já estavam fazendo para reequilibrar sua cadeia de suprimentos. Para mitigar rupturas futuras, os players da moda devem se afastar das relações transacionais em favor de parcerias mais profundas que tragam maior agilidade e responsabilidade.

9. ROI de varejo

O varejo físico está em uma espiral descendente há anos e o número de fechamentos permanentes de lojas continuará a aumentar no período pós-pandemia, obrigando os participantes da moda a repensar suas pegadas no varejo. Ampliado por uma possível mudança de poder de locadores para varejistas e a necessidade de incorporar perfeitamente o digital, as empresas precisarão fazer escolhas difíceis para melhorar o ROI (Return on Investment, ou retorno do investimento) em suas lojas. Como o nome sugere, o ROI permite saber quanto dinheiro a empresa perde ou ganha com os investimentos feitos em diferentes canais. É um indicador que fornece o resultado final de cada ação ou campanha, além de mensurar o custo com novas ferramentas e treinamentos para a área.

10. Revolução do trabalho

Impelido por mudanças fundamentais na forma como as empresas trabalham durante a pandemia e pela necessidade de impulsionar o desempenho nos anos que virão, é provável que surja um novo modelo de trabalho duradouro. As empresas devem, portanto, refinar suas combinações de trabalho remoto e local, investir na requalificação de talentos e incutir um maior senso de propósito compartilhado e pertencimento aos funcionários que continuam a reconsiderar suas próprias prioridades.